فروشگاه اینترنتی تاسیسات هیوا برای حمایت از مصرف کننده عزیز در نظر دارد که بهترین کیفیت و نازلترین قیمت را در فروشگاه اینترنتی خود ارائه نماید.

باتوجه به موارد ذکر شده برای استفاده از تضمین بهترین قیمت و دریافت اضافه هزینه احتمالی که برای خرید کالا از فروشگاه تاسیسات هیوا پرداخت نموده اید، مدارک ذیل را به ایمیل ما ارسال فرمایید.

عکس یا اسکن پیش فاکتور رسمی با تاریخ، مدت اعتبار با سربرگ آدرس و شماره تماس و مهر فروشگاه مربوطهدر پیش فاکتور مذکور حتی می‌بایست حاوی اطلاعات محصول و نام گارانتی مربوط به آن باشد.پیش فاکتور بایر صرفا برای همان محصول بصورت تکی و بدون هیچ گونه خدمات اضافی ارسال شود، زیرا گاهی برخی از فروشندگان یک محصول را زیر قیمت خرید به مشتری ارائه داده اما به صورت اجباری محصولات جانبی آن را بیش ازحد گران می‌فروشند ویا مشتریان را با هزینه‌های اضافی و هزینه‌های خدمات اجباری روبرو می‌کنند.(زمان رسیدگی به نسبت فاکتور ارسالی 24 ساعت می‌باشد)
نکته حائز اهمیت دیگر قیمت تمامی کالاهای موجود طبق لیست ارائه شده شرکت‌های مادر می‌باشد و هرگونه تغییر احتمالی و ناگهانی در قیمت‌ها (افزایش ویا کاهش) اعلام و درصورت تایید از جانب مشتری، خرید تایید می‌شود.
همه تلاش ما در فروشگاه اینترنتی تاسیسات هیوا این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد.

بااین وجود ممکن است پس از خرید، به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر برای بازگرداندن آن اقدام کنید. و در صورت تایید کارشناسان ما این امکان برای شما فراهم است

نگاهی دقیق‌تر به شرایط ارسال کالا توسط فروشگاه تاسیسات هیوا :

ارسال سفارشات در شهر تهران و حومه از طریق پیک و اسنپ صورت می پذیرد و در سایر مناطق و شهرستانها هم به واسطه باربری و تیپاکس انجام می شود.

سفارشات شهر تهران از ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت سفارش در صورت موجود بودن در انبار فروشگاه ارسال خواهند شد. در صورت موجود نبودن کالا از طرف واحد فروش متقابلا زمان تحویل اعلام می گردد. بسته به ترافیک ارسالی ها و موجودی کالا در انبارهای مختلف فروشگاه مشاری ، این بازه زمانی کم یا بیشتر می گردد.

هزینه حمل و نقل شرکت ها ارسالی مانند: پیک و اسنپ و باربری مشخص میکند و تاسیسات هیوا هیچ گونه ذینفعی در هزینه ارسال نیست و هزینه حمل و نقل را خریدار مستقیما خریدار به شرکت و حمل و نقل پرداخت میکند. 

درصورت درخواست روش ارسال مشتری عزیز و عدم پذیرش توسط شرکت انتخابی شما تاسیسات هیوا به شرکتی با همان روش ارسال بار را تحویل میگردد.

شرایط ارسال کالا در مراکز استان و شهرستان ها:

حمل کلیه سفارشات شهرستان توسط بابری و تیپاکس صورت می پذیرد و ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری بعد از ثبت سفارش در سایت در صورت موجود بودن، سفارش شما ارسال خواهد شد. در صورت موجود نبودن کالا از طرف واحد فروش متقابلا زمان تحویل اعلام می گردد.
برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط باربری و تیپاکس صادر می گردد که این شماره رهگیری بوسیله سرویس پیامک و ایمیل برای شما ارسال می شود. 

مدت زمان تحویل محموله ها بین دو تا چهار روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)

مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به واحد ترابری فروشگاه به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.

ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور باربری و تیپاکس و … در محل شما خواهد بود. متاسفانه فروشگاه اینترنتی ما هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما ندارد و فقط میتواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.

هزینه حمل و نقل را شرکت های ارسالی مانند :  تیپاکس و باربری مشخص میکند و تاسیسات هیوا هیچ گونه ذینفعی در هزینه ارسال نیست و هزینه حمل و نقل را مستقیما خریدار به شرکت و حمل و نقل پرداخت میکند. 

درصورت درخواست روش ارسال مشتری عزیز و عدم پذیرش توسط شرکت انتخابی شما تاسیسات هیوا به شرکتی با همان روش ارسال بار را تحویل میگردد.

با سپاس از حسن انتخاب و اعتماد شما 

تاسیسات هیوا